الأسئلة الشائعة

ما هي أنواع المنتجات التي تقدمها شركة DEVON؟

تتخصص شركة DEVON COMPANY في منتجات الصحة والعافية، بما في ذلك أكياس الجل الباردة/الساخنة متعددة الاستخدامات وقطارات الأدوية الزجاجية سهلة الاستخدام. تم تصميم هذه المنتجات لتعزيز الراحة والسهولة في إدارة الألم والأدوية لكل من البالغين والأطفال.

كيف يمكنني استخدام كمادات الجل الباردة/الساخنة بشكل فعال؟

يمكن استخدام كمادات الجل الباردة/الساخنة لأغراض علاجية مختلفة. للعلاج بالبرودة، ضع كمادات الجل في الفريزر لمدة ساعتين على الأقل. للعلاج بالحرارة، ضع كمادات الجل في الميكروويف لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة، مع التأكد من تسخينها بالتساوي. لفي كمادات الجل دائمًا بقطعة قماش قبل وضعها على الجلد لمنع الحروق أو قضمة الصقيع.

هل القطارات الطبية الزجاجية آمنة للأطفال؟

نعم، تم تصميم قطارات الأدوية الزجاجية لدينا مع مراعاة السلامة. فهي سهلة الاستخدام وتسمح بقياس دقيق للسوائل، مما يجعلها مناسبة لإعطاء الأدوية للأطفال. ومع ذلك، يوصى بإشراف شخص بالغ أثناء الاستخدام لضمان السلامة.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

لدينا سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات في نفس الحالة التي تم استلامها بها، وغير مستهلكة أو مستخدمة، مع العلامات، وفي عبواتها الأصلية. ستحتاج إلى الإيصال أو إثبات الشراء لبدء عملية الإرجاع.

كم من الوقت يستغرق معالجة استرداد المبلغ؟

بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنخطرك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بإرسال استرداد المبلغ.

هل يمكنني استبدال السلعة؟

أسرع طريقة لاستبدال منتج ما هي إرجاع المنتج الأصلي، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد. وهذا يضمن لك استلام المنتج المطلوب دون تأخير.

ماذا يجب أن أفعل إذا كان العنصر الخاص بي تالفًا أو معيبًا؟

يرجى فحص طلبك عند الاستلام. إذا وجدت أن المنتج معيب أو تالف أو إذا تلقيت المنتج الخطأ، فاتصل بنا على الفور. سنقوم بتقييم المشكلة والعمل على حلها على الفور.

هل هناك أي عناصر لا يمكن إرجاعها؟

لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك السلع القابلة للتلف والمنتجات المخصصة ومنتجات العناية الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو العناصر المعروضة للبيع. إذا كانت لديك أسئلة حول عنصر معين، فيرجى التواصل معنا للحصول على توضيح.